Hizmet sözleşmesi, bir tarafın (hizmet sağlayıcı) diğer tarafa (müşteri/işveren) belirli bir hizmeti hangi şartlarla sunacağını belirleyen sözleşmedir. Danışmanlık, yazılım, bakım-destek, eğitim, ajans hizmetleri, lojistik, teknik servis, çağrı merkezi, temizlik, güvenlik gibi pek çok alanda hizmet sözleşmesi tercüme kullanılır.
Hizmet Sözleşmesi Tercümesi Neden İstenir? 2026
- Yurt dışı müşteriye hizmet sunmak (danışmanlık, yazılım, ajans, eğitim)
- Çok uluslu ekiplerde iç kullanım (TR–EN sözleşme)
- Kurumsal tedarik süreçleri (vendor onboarding)
- Banka/kurum dosyaları (talebe göre)
- Yatırımcı süreçlerinde sözleşme incelemesi (due diligence)
Ankara’da Hizmet Sözleşmesi Tercüme Nasıl Yapılır? 2026
1) Amaç ve teslim biçimi netleştirme
- Hedef dil nedir?
- Sözleşme hangi ülke/kurum için kullanılacak?
- Tek dilli mi, iki dilli mi?
- Track Changes ile inceleme isteniyor mu?
2) Madde yapısını koruma
- Madde numaraları ve başlıklar korunur
- Alt bentler bozulmaz
- Ekler (Annex/Schedule/Appendix) atlanmaz
- Hizmet tanımı ve teslimat listeleri (deliverables) düzeni korunur
3) Terim tutarlılığı (glossary)
Hizmet sözleşmelerinde tekrar eden terimler sabitlenir:
- Services, Scope, Deliverables
- Milestones, Acceptance Criteria
- SLA, Response Time, Uptime
- Fees, Invoicing, Payment Terms
- Confidentiality, Data Protection
- Liability, Indemnity, Termination
4) Çeviri + kontrol
- Zorunluluk dili (shall/may/must) doğru aktarılır
- Süreler ve iş günleri doğru yazılır
- Performans hedefleri ve ölçüm yöntemleri net kalır
- Veri güvenliği ve gizlilik maddeleri eksiksiz çevrilir
5) Teslim ve revizyon
- Word/PDF teslim
- İki dilli teslim (yan yana) mümkün
- Track Changes ile teslim (kurum incelemesi için ideal)
- Hukuk/uyum birimi geri bildirimiyle revizyon planlanabilir
En Sık Çevrilen Hizmet Sözleşmesi Türleri 2026
- Danışmanlık sözleşmesi
- Yazılım geliştirme sözleşmesi
- Bakım/destek (maintenance & support) sözleşmesi
- Ajans/PR/dijital pazarlama hizmet sözleşmesi
- Eğitim hizmet sözleşmesi
- Teknik servis/kurulum sözleşmesi
- Outsourcing / hizmet alımı sözleşmeleri
- Çerçeve hizmet sözleşmesi (framework)
Hizmet Sözleşmesinde En Kritik Maddeler 2026
1) Hizmet kapsamı (Scope of Services)
“Ne yapılacak, ne yapılmayacak?” net olmalı.
2) Teslimatlar ve kabul kriterleri (Deliverables & Acceptance)
Teslimat listesi, milestone’lar ve kabul şartları (acceptance criteria) çok kritiktir.
3) SLA / Performans maddeleri
Uptime, response time, çözüm süreleri, ceza mekanizması (varsa) doğru aktarılmalı.
4) Ücret, faturalama ve ödeme
Ücret modeli (saatlik, aylık, proje bazlı), faturalama periyodu, vade, gecikme faizi.
5) Gizlilik ve veri güvenliği
NDA, KVKK/GDPR referansları, veri işleme rolü (controller/processor) gibi ifadeler.
6) Sorumluluk ve tazminat
Liability cap, indirect damages, indemnity gibi maddeler.
7) Fesih ve geçiş (Termination & Exit)
Sözleşme bitince kaynak kodu, dokümantasyon, veri iadesi gibi konular.
8) Uyuşmazlık çözümü
Governing law, jurisdiction, arbitration maddeleri.
✅ Bu maddeler yanlış çevrilirse; “hizmetin kapsamı” ve “sorumluluk” alanları doğrudan değişir.
Yeminli / Noter Onaylı Hizmet Sözleşmesi Tercüme Gerekir mi? 2026
Çoğu hizmet sözleşmesi kurumsal kullanım içindir ve yeminli istenmeyebilir. Ancak:
- Banka/resmî kurum “certified/sworn” isterse → yeminli tercüme
- “notarized” istenirse → yeminli + noter tasdiki
- “apostille” istenirse → ülkeye göre apostil planı yapılır
✅ Belirleyici olan sözleşme değil, talep eden kurumun şartıdır.
www.infoyedtercume.com Hizmet Sözleşmesi Tercüme Soru ve Cevaplar
1) Hizmet sözleşmesi tercümesi nedir?
Hizmet sözleşmesinin hedef dile hukuki anlamı korunarak çevrilmesidir.
2) Ankara’da hizmet sözleşmesi çevirisi nasıl yapılır?
Madde yapısı korunur, terimler sabitlenir, çeviri + kontrol sonrası teslim edilir.
3) Madde numaraları korunur mu?
Evet; madde/bent yapısı bozulmaz.
4) Hizmet kapsamı (scope) neden kritik?
Tarafların neyi yapacağını belirler; yanlış çeviri işin kapsamını değiştirir.
5) Deliverables ne demek?
Teslimatlar/çıktılar demektir; liste düzeni korunarak çevrilir.
6) Milestone ne demek?
Ara hedef/teslim noktasıdır; tarihler ve koşullar doğru aktarılır.
7) Acceptance criteria nedir?
Kabul kriterleridir; hizmetin kabul edilme şartlarını belirler.
8) SLA nedir?
Hizmet seviyesi anlaşmasıdır; performans ölçütlerini içerir.
9) Uptime/response time çeviride nasıl ele alınır?
Oranlar ve süreler birebir korunur; tanımlar net yazılır.
10) Ücret modeli (hourly/monthly/project) çevrilir mi?
Evet; ücretlendirme mantığı net aktarılır.
11) Faturalama periyodu neden önemlidir?
Ödeme takvimini belirler; yanlış çeviri ödeme planını bozar.
12) Gecikme faizi nasıl çevrilir?
Oran ve hesaplama yöntemi korunarak çevrilir.
13) Gizlilik maddesi (NDA) çevrilir mi?
Evet; gizlilik kapsamı ve süreler doğru aktarılır.
14) KVKK/GDPR maddeleri çevrilir mi?
Evet; veri işleme rol ve sorumlulukları net yazılır.
15) Data controller/processor ne demek?
Veri sorumlusu/veri işleyen kavramlarıdır; bağlama göre yazılır.
16) Sorumluluk üst sınırı (liability cap) çevrilir mi?
Evet; yanlış çeviri risk yaratır.
17) Indemnity maddesi nedir?
Tazmin yükümlülüğüdür; kim hangi zararı karşılar net aktarılır.
18) Dolaylı zararlar (indirect damages) nasıl yazılır?
Sözleşmedeki kapsam korunarak çevrilir.
19) Fesih maddesi neden kritik?
Sözleşmenin nasıl biteceğini ve sonrası yükümlülükleri belirler.
20) Exit plan/transition maddeleri çevrilir mi?
Evet; hizmet bitince devredilecek işler net aktarılır.
21) Uyuşmazlık çözümü maddeleri çevrilir mi?
Evet; governing law ve jurisdiction aynen aktarılır.
22) İki dilli teslim yapılır mı?
Evet; yan yana teslim mümkündür.
23) Track Changes ile teslim olur mu?
Evet; kurumsal inceleme için idealdir.
24) Gizlilik sağlanır mı?
Evet; talep edilirse NDA ile çalışılabilir.
25) Hizmet sözleşmesi yeminli tercüme olur mu?
Kurum isterse yeminli yapılabilir.
26) Noter onayı gerekir mi?
Kurum “notarized” isterse gerekir.
27) Apostil gerekir mi?
Ülke/kurum isterse; her dosyada şart değildir.
28) Çeviri süresi neye göre değişir?
Sayfa sayısı, SLA/eklerin yoğunluğu ve revizyon ihtiyacına göre.
29) Ücret neye göre belirlenir?
Kelime/sayfa sayısı, hukuki yoğunluk, teslim biçimi ve teslim süresine göre.
30) En hızlı teklif için ne göndermeliyim?
Sözleşme dosyası + hedef dil + kullanım amacı + teslim biçimi (tek/iki dilli, Track Changes) + aciliyet.
Hizmet sözleşmesi çevirisinde en önemli konu; kapsam, teslimatlar, SLA/performans, ücretlendirme, gizlilik/veri güvenliği ve fesih maddelerini hukuki anlam bozulmadan aktarmaktır. Sözleşmenizi hedef dil ve kullanım amacıyla birlikte gönderin; isterseniz iki dilli veya Track Changes teslimle onay sürecini hızlandırıp metni güvenle kullanıma hazır hale getirelim.
Hizmet Sözleşmesi Çevirisinde En Çok Sorun Çıkan 7 Alan (Ve Nedenleri)
Hizmet sözleşmeleri “ürün” yerine “iş” tanımlar. Bu yüzden anlaşmazlıkların çıktığı yerler de farklıdır. Çeviride en sık hata yapılan alanlar:
- Kapsam (Scope) ve kapsam dışı işler (Out of Scope)
- Teslimatlar ve kabul (Deliverables & Acceptance)
- SLA/Performans ölçütleri (uptime, response time, çözüm süresi)
- Ücret modeli (saatlik/aylık/proje), ek işler ve değişiklik yönetimi
- Gizlilik + veri güvenliği (KVKK/GDPR, veri işleme)
- Sorumluluk sınırı (Liability cap) ve tazminat (Indemnity)
- Fesih + çıkış planı (Exit/Transition) (devir teslim, veri iadesi)
“Scope” ve “Out of Scope” Maddeleri Neden Çeviride Kırmızı Alandır?
Kapsam cümlesi yanlış çevrilirse; müşteri “bu da dahil” diyebilir, hizmet sağlayıcı “sözleşmede yok” diyebilir. Bu yüzden çeviride:
- Kapsam dışı işler net ve “gölgesiz” ifade edilir
- “Upon request / subject to approval” gibi şartlı ifadeler doğru aktarılır
- Ek iş/ek ücret mekanizması (change request) bozulmaz
✅ Hizmet sözleşmesinde en çok tartışılan konu: “Bu iş kapsamda mı değil mi?”
SLA Maddeleri: Performans ve Ceza Mekanizması Nasıl Doğru Çevrilir?
SLA bölümlerinde genelde şu unsurlar bulunur:
- Uptime (çalışırlık oranı)
- Response time (yanıt süresi)
- Resolution time (çözüm süresi)
- Severity levels (P1/P2 gibi öncelik seviyeleri)
- Service credits / penalties (ceza veya kredi sistemi)
Çeviride kritik noktalar:
- Oranlar ve süreler birebir korunur
- Tanımlar (business hours / 24/7) netleştirilir
- “Service credits” ile “penalty” ayrımı doğru yapılır
✅ SLA’da bir kelime hatası bile “ceza doğurur mu doğurmaz mı?” tartışmasına yol açabilir.
Veri Güvenliği: Data Controller / Data Processor Kavramları 2026
Özellikle yazılım, ajans, çağrı merkezi, danışmanlık gibi hizmetlerde veri güvenliği maddeleri çok önemlidir. Sözleşmede:
- Data Controller (Veri Sorumlusu)
- Data Processor (Veri İşleyen)
- Alt işleyen (sub-processor)
- Veri saklama süresi, silme/iade prosedürü
- İhlal bildirimi (data breach notification)
gibi kavramlar yer alabilir.
✅ Bu terimler bağlama göre doğru kullanılmalıdır. Yanlış yazılırsa sorumluluk “yer değiştirir”.
Fesih ve “Exit Plan” Maddeleri: Hizmet Bitince Ne Olacak?
Hizmet sözleşmelerinde çoğu kişi feshe odaklanır; ama asıl kritik olan “fesih sonrası”dır. Çeviride şu alanlar net olmalıdır:
- Veri iadesi / veri silme
- Dokümantasyon teslimi
- Kaynak kodu/erişim devri (varsa)
- Devam eden işler (in-progress deliverables)
- Geçiş desteği (transition support) süresi
✅ Exit plan, özellikle IT ve danışmanlık sözleşmelerinde “işin kapanış protokolü” gibidir.
İki Dilli Teslim ve Track Changes: Kurumsal Süreci Nasıl Hızlandırır?
Hizmet sözleşmelerinde onay süreci genelde çok paydaşlıdır (satın alma, hukuk, IT, operasyon). Bu yüzden:
- İki dilli teslim (yan yana): ekipler hızlı kıyaslar
- Track Changes: revizyonlar görünür, onay döngüsü hızlanır
✅ Kurumsal müşteriler için bu iki seçenek, pratikte ciddi zaman kazandırır.
Hizmet Sözleşmesi Tercümesi Ücretleri Neye Göre Değişir? 2026
Fiyatı etkileyen başlıca faktörler:
- Kelime/sayfa sayısı
- Eklerin yoğunluğu (SLA tabloları, ek protokoller)
- Terim yoğunluğu (IT/hukuk/veri güvenliği)
- Teslim biçimi (tek/iki dilli, Track Changes)
- Teslim süresi (acil/normal)
✅ Sayfaya koymalık kısa metin:
“Hizmet sözleşmesi tercüme ücretleri; metin hacmi, ek/SLA yoğunluğu, teslim biçimi ve teslim süresine göre değişir.”
Hizmet sözleşmesi çevirisinde en kritik konu; kapsam, SLA/performans, ücretlendirme, gizlilik/veri güvenliği ve fesih–exit planı maddelerini hukuki anlam bozulmadan aktarmaktır. Sözleşmenizi hedef dil ve kullanım amacıyla birlikte gönderin; isterseniz iki dilli veya Track Changes teslimle onay sürecini hızlandırıp metni güvenle kullanıma hazır hale getirelim.